Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

ALICI / TÜKETİCİ

Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri ile tanımlanan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait uzaktanegitimyazilimi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Uzaktan Eğitim Yazılımı (LMS) lisans ve barındırma hizmetinin satışı ve teslimine ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün / Hizmet Bilgileri

Satışa konu hizmet; kuruma özel sunucularda barındırılan, lisans tabanlı öğrenme yönetim sistemi (LMS) yazılımıdır. Hizmet paylaşımlı bulut abonelik (SaaS) modeli niteliğinde değildir; her müşteri için ayrı kurulum yapılır ve barındırma maliyeti lisans bedeline dahildir.

Ürün Adı: Uzaktan Eğitim Yazılımı (LMS)

Hizmet Türü: Yazılım lisansı, özel sunucu kurulumu, barındırma ve teknik destek

Lisans Seçenekleri: Web sitesinde belirtilen Başlangıç (aylık), Profesyonel (yıllık) ve Kurumsal (özel fiyat) paketleri

Özellikler: Kurs yönetimi, öğrenci takibi, sınav modülü, sertifika üretimi, canlı ders entegrasyonu, e-ticaret modülü ve yönetim panelleri (pakete göre)

4. Satış Bedeli ve Ödeme

Ürün/hizmet bedeli, sipariş anında web sitesinde veya teklif formunda gösterilen fiyat üzerinden belirlenir. Fiyatların KDV dahil veya hariç olduğu sipariş ekranında ayrıca belirtilir.

Ödeme yöntemleri: banka havalesi, EFT ve Satıcı'nın kabul ettiği diğer ödeme araçları.

Sipariş onayı, ödeme işleminin tamamlanması veya Satıcı tarafından yazılı/onaylı teklifin kabul edilmesi ile gerçekleşir.

5. Teslimat

Hizmetin teslimi fiziksel bir ürün gönderimi şeklinde değil; yazılımın Alıcı'ya özel sunucu ortamında kurulması ve erişim bilgilerinin Alıcı'ya iletilmesi yoluyla gerçekleştirilir.

Standart kurulum süresi: ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü. Kurumsal özelleştirmeler ve veri aktarımı gerektiren siparişlerde süre ayrıca bildirilir.

Teslimat, yönetici paneli erişim bilgilerinin Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine iletilmesiyle tamamlanmış sayılır.

6. Genel Hükümler

Alıcı, sipariş öncesinde hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin bilgileri okuduğunu ve onayladığını kabul eder.

Satıcı, sözleşme konusu hizmetin ayıplı olması halinde 6502 sayılı Kanun'un ilgili hükümleri çerçevesinde sorumludur.

Alıcı'nın kusurundan kaynaklanan erişim sorunları (yanlış e-posta bildirimi, güvenlik ihlali vb.) Satıcı sorumluluğu dışındadır.

7. Cayma Hakkı

Alıcı; hizmet sunumuna başlanmamış olması kaydıyla, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Önemli istisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda, hizmet ifasına Alıcı'nın açık onayı ile başlandığı takdirde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı; sipariş onayı sırasında yazılım kurulumunun ve hizmet sunumunun derhal başlatılmasını talep ettiğinde, kurulum tamamlandıktan ve erişim bilgileri iletildikten sonra cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

Cayma hakkının kullanılması halinde, cayma bildirimi bilgi@uzaktanegitimyazilimi.com adresine yazılı olarak iletilmelidir. Cayma süresi içinde yapılan bildirimlerde, ödenen bedel 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.

8. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Haller

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15):

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (Alıcı'nın onayı ile kurulum başlatılmışsa)
• Tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (dijital yazılım lisansı, erişim sağlanmışsa)
• Cayma hakkı süresi içinde Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler

9. Garanti ve Ayıplı Hizmet

Satıcı, sözleşme konusu hizmetin siparişte belirtilen niteliklere uygun sunulmasından sorumludur. Ayıplı hizmet halinde Alıcı; ücretsiz onarım, hizmetin yeniden görülmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.

10. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı; şikâyet ve itirazları konusunda aşağıdaki kanallara başvurabilir:

• Satıcı: bilgi@uzaktanegitimyazilimi.com / 0541 341 0997
• Tüketici Hakem Heyeti: Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti
• Tüketici Mahkemesi: Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemesi

Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

11. Ön Bilgilendirme Onayı

Alıcı; sipariş öncesinde Satıcı'nın kimliği, hizmetin temel özellikleri, toplam bedel, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılamayacağı haller hakkında ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.

12. Yürürlük

Alıcı; web sitesi üzerinden sipariş vermek suretiyle işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

İşbu sözleşme ile birlikte Hizmet Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni bir bütün olarak uygulanır.